Termos de Uso

Ao aceder e utilizar a plataforma Natsa's Place, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços.

Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores da plataforma, incluindo visitantes, hóspedes, participantes de excursões, clientes de team building e acampamentos, parceiros, anunciantes e qualquer pessoa que aceda ou utilize os nossos serviços.

A Natsa's Place é uma empresa de capital 100% moçambicana. Operamos uma plataforma de hospitalidade e turismo que facilita reservas e pedidos relacionados com hospedagens (hotéis, lodges e casas), team building, acampamentos e excursões em Moçambique e na Região da SADC.

Actuamos como intermediária entre clientes e parceiros (alojamentos, guias, organizadores de actividades e outros prestadores). Os serviços concretos são prestados pelos respectivos parceiros, salvo indicação em contrário.

3.1. Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar os nossos serviços. Ao criar uma conta ou efectuar uma reserva, declara que tem idade legal para celebrar contratos vinculativos.

3.2. Uso Permitido

• Utilizar a plataforma para fins legítimos e de acordo com estes termos
• Fornecer informações precisas e actualizadas
• Manter a segurança da sua conta e palavra-passe, quando aplicável
• Respeitar os direitos de outros utilizadores e parceiros

3.3. Uso Proibido

• Utilizar a plataforma para actividades ilegais ou não autorizadas
• Tentar aceder a áreas restritas da plataforma sem autorização
• Interferir ou interromper o funcionamento da plataforma
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Copiar, modificar ou criar trabalhos derivados sem autorização
• Utilizar bots, scripts ou outros meios automatizados para aceder à plataforma
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte

4.1. Criação de Conta

Para utilizar certos recursos da plataforma, poderá precisar de criar uma conta. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as actividades que ocorram sob a sua conta.

4.2. Informações da Conta

Concorda em fornecer informações precisas, completas e actualizadas ao criar a sua conta e ao utilizar os nossos serviços. É responsável por actualizar as suas informações quando necessário.

4.3. Segurança da Conta

É responsável por manter a segurança da sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

5.1. Processo de Reserva

Ao fazer uma reserva ou pedido através da plataforma (hospedagem, excursão, team building ou acampamento), concorda em pagar o valor total indicado, incluindo taxas aplicáveis. A reserva está sujeita à confirmação da Natsa's Place e/ou do parceiro prestador do serviço.

5.2. Pagamentos

• Os pagamentos são processados através de métodos seguros (incluindo transferência bancária e meios móveis disponíveis em Moçambique)
• Autoriza a Natsa's Place a cobrar ou a coordenar o pagamento do valor total da reserva
• As taxas de serviço, quando existirem, são indicadas antes da confirmação
• Os preços podem estar sujeitos a alterações; o valor aplicável é o confirmado no momento da reserva

5.3. Cancelamentos e Reembolsos

As políticas de cancelamento e reembolso estão detalhadas na nossa Política de Devolução, que faz parte integrante destes Termos de Uso. Recomendamos que a leia antes de fazer uma reserva.

6.1. Clientes (hóspedes e participantes)

• Respeitar alojamentos, locais de actividades e regras indicadas
• Fornecer dados correctos para a reserva e contactos de emergência, quando pedidos
• Comunicar problemas ou questões o mais cedo possível
• Deixar propriedades e espaços em bom estado ao final da utilização
• Cumprir orientações de segurança em excursões, team building e acampamentos

6.2. Parceiros e Anunciantes

• Fornecer informações precisas sobre propriedades e serviços
• Manter alojamentos e actividades em condições adequadas e seguras
• Honrar reservas e pedidos confirmados
• Responder prontamente a comunicações de clientes
• Cumprir todas as leis e regulamentos locais aplicáveis

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens e dados, é propriedade da Natsa's Place ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos de autor.

Não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, republicar, descarregar, armazenar ou transmitir qualquer material do nosso site sem a nossa permissão prévia por escrito.

Mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia, publica ou exibe na plataforma. Ao fazer upload de conteúdo, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar e exibir esse conteúdo na plataforma.

A Natsa's Place actua como intermediária entre clientes e parceiros (alojamentos, organizadores de excursões, team building, acampamentos e outros prestadores). Não somos responsáveis pelas acções, omissões ou conduta de qualquer utilizador ou terceiro, excepto na medida exigida pela lei aplicável.

A nossa responsabilidade é limitada ao máximo permitido por lei. Não seremos responsáveis por danos indirectos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou uso.

A plataforma é fornecida «como está» e «conforme disponível». Não garantimos que a plataforma será ininterrupta, segura ou livre de erros.

Concorda em indemnizar, defender e isentar a Natsa's Place, os seus afiliados, directores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• O seu uso ou mau uso da plataforma
• A sua violação destes Termos de Uso
• A sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros
• Qualquer conteúdo que envie, publique ou transmita através da plataforma

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a publicação na plataforma. O uso continuado da plataforma após tais modificações constitui aceitação dos termos revistos.

Recomendamos que reveja periodicamente estes termos. A data da última actualização está indicada no final desta página.

Podemos encerrar ou suspender a sua conta e o acesso à plataforma imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo se violar estes Termos de Uso.

Após a rescisão, o seu direito de usar a plataforma cessará imediatamente. Todas as disposições destes termos que, pela sua natureza, devam sobreviver à rescisão continuarão em vigor.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis de Moçambique. Qualquer disputa relacionada com estes termos será resolvida nos tribunais competentes de Moçambique.

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contacto connosco através dos seguintes canais:

• Email: reservas@natsasplace.com
• Telefone: +258 86 266 2217
• WhatsApp: 86 266 2217